Отсутствие информации о готовности изготовления, доставки и получения карты

01.08.2022 18:20
3504
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, К-в Виталий А, Крайне недоволен обслуживанием банка ПСБ! В рамках зарплатного проекта я не смог во время получить информацию о готовности изготовления и доставки карты в офис на проспекте Мира 116а пока сам ТРИ раза не позвонил в управление продаж зарплатных проектов и только после этого я смог прийти повторно за картой. Но и это ещё не всё. Я также в течение 11 дней не могу получить информацию о готовности изготовления дополнительной карты. Опять же пока не позвонил на контактный телефон, где специалист напрямую связалась с офисом и получил информацию, что карта готова к выдаче, но мне об этом не пришла ни смс, ни в личном кабинете не было этой информации. Я начинаю жалеть, что связался с этим банком и подумаю стоит ли  продолжать с ним сотрудничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T11:29:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2022-08-04T14:14:48+03:00
Уважаемый user-59318794584! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. В рамках зарплатного проекта Банка с организацией-работодателем на Ваше имя была выпущена банковская карта и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием (счет). Также к счету была выпущена дополнительная карта на имя указанного Вами представителя. Поясняем, что в рамках зарплатного проекта, информацию о готовности карт клиент может получить у ответственного сотрудника организации - работодателя или обратившись в контакт-центр банка. В настоящий момент обе карты выданы. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе Банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка