Комплексное премиальное обслуживание

02.08.2022 08:23

1650

Оценка

Отзыв проверен

Не первый год пользуюсь услугами банка. При размещении депозита на вполне адекватную сумму предложили пакет премиального обслуживания, закрепили персонального менеджера Евгению, которая всегда "в теме", "на подхвате", знает и любит свою работу. Премиальное обслуживание дает много преимуществ: это и повышенный кэшбэк в отдельных категориях, повышенные ставки депозитов, индивидуальное обслуживание, страхование ВЗР, консультации и помощь в путешествиях, льготный курс обмена валют в приложении и много всего другого! Да, так во многих банках, но здесь детально подошли к каждому из аспектов, и идут "в авангарде" по каждому из перечисленных критериев. Сейчас, в нынешние кризисные времена, условия по многим продуктам ухудшаются, НО в других банках это ухудшение куда более заметно, и ДОМ.РФ остается на передовой!

Администратор народного рейтинга

2022-08-07T15:50:14+03:00

Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.

user-61968798249

2022-08-18T15:33:07+03:00

Добрый день! В дополнение к отзыву по просьбе администратора. Я не совсем понимаю критерии... Видимо, мы с вами мыслим разными категориями... Я выбираю банк по продукту, который этот банк без изъянов и сюрпризов предоставляет. Это ли не критерий качества обслуживания, за который стоит рассмотреть собственную лояльность к данной финансовой организации?!?!? Запоминаются больше всего свадьба, рождение детей, путешествия, праздники, но не пример хорошего обслуживания. Все визиты должны быть на определенном уровне, без потерь времени на ожидание, без хамства, но с умеренной вежливостью, компетентностью сотрудников в своей сфере и готовностью оперативно ответить на возникающие вопросы. В банке Дом.РФ это именно так. Может немного высокомерно, но я не привык сталкиваться с плохими примерами, всеми силами стараюсь держаться от них подальше, поэтому всё, что могу сказать, банк по уровню сервиса меня устраивает. Если не указано ничего плохого, значит всё на уровне, не ниже заданной мной планки. Примера школьного сочинения, а-ля "сотрудница меня встретила, всё рассказала, объяснила, оформила продукт, поцеловала не будет. Потому что тот хороший уровень, который банк предоставляет, должен быть везде по умолчанию. Надеюсь, зачтете. Отзыв частный, немотивированный.

Банк ДОМ.РФ

2022-08-02T09:40:02+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о профессиональном и качественном сервисе в нашем Банке. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с Вашей стороны. Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 723

отзывов

1 706

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-498226373551 Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке user-302813961443 Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...

Банк ДОМ.РФ

Качественное быстрое обслуживание в банке user-530310235341 В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...

Банк ДОМ.РФ

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе user-460826224660 13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты, г. Казань user-41718702612 Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-565826189529 Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...

Банк ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026