Обманывают на КЭШБЭК!

02.08.2022 09:08
1625
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае купил телефон с кредитной карты Альфа банка. Там у них есть кэшбек 4,5 процента за покупку в М-Видео. По прошествии месяца не начислили. Написал через обратную связь, пришёл ответ что начислят в след месяце но не позднее завершения акции. Прошло ещё 1,5 месяца. Кэшбека нет. Пишу через обратную связь, приходит ответ что они не начисляют за покупки по кредитным картам! В условиях начисления кэшбека нет такой информации. Написано что начисляется КЭШБЭК за оплату с любой карты альфа банка. Я ещё раз им написал это. В ответ однотипная отписка! Ужасный сервис банка и писари которые копируют и вставляю однотипные ответы! Не пользуйтесь услугами этого банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-08T14:37:38+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Условия не были соблюдены. Переход по ссылке не был осуществлён. Ознакомиться с подробными условиями можете на нашем сайте [url=https://alfabank.st/files/actions/rules/m.video_adv_02.22.pdf / ]ссылке [/url]
Hadesmen
2022-10-19T13:20:01+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка