Отвратительное обслуживание

02.08.2022 09:31
2284
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал деньги в кассе Промсвязьбанк в г. Уфа на ул. Первомайская. Отношение кассира с бейджем Оксана к клиентам отвратительное. Вежливость и тактичность отсутствует напрочь, грубость зашкаливает. Вопросы типа :"Почему пришли в кассу, могли ведь снять в банкомате", "Почему не обратились к менеджеру".. Ощущение что пришёл получать не свои деньги, а она отдаёт из своего кармана. Прошу принять меры для улучшения обслуживания клиентов.
ПСБ
ПСБ
2022-08-09T12:54:29+03:00
Уважаемый puser-59935633043! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на основании сведений, изложенных в Вашем обращении, нами была проведена проверка, по результатам которой факт некорректных действий и некорректного консультирования со стороны указанного сотрудника не подтвержден. Сотрудник кассы предложил Вам обратиться к менеджеру для получения консультации по тарифам и лимитам, а также в корректной форме озвучил возможность снятия наличных, в том числе, в банкоматах банка. Вместе с тем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудника, если они показались вам недопустимыми. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для Вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка