Тинькофф идет на встречу, а сам умалчивает нюансы

Я уже давно поняла что банк стал совершенно не комфортным. В очередной раз  я убедилась в этом в начале лета, когда был наложен арест на мою карту и списаны 500р. Но как, ведь сейчас есть закон, по которому удержание не возможно, и все перечисления СП преостанавливаются (но это в других банках, у тинь совершенно иной подход). Они списывают деньги и отправляют к приставу. А приставу деньги не поступают, вот загадка) Но я посчитала это совершенно не стоящим делом, чтобы мотать себе нервы за 500р Но ситуация которая произошла вчера меня заставила потратить время и написать сюда. И так история: 22 числа каждого месяца у меня платеж по кредиту. 22 июля я не смогла внести 3180р и внесла 1500. С банком была договоренность, что я внесу 1680р до 31 июля. Конечно все это было так красиво сделано, что банк идет мне на встречу, и это только ради меня. Ок. 31 июля банк сам списывает сумму с моей дебетовой карты.  1 августа мне приходит смс, что я нарушила договоренность и не внесла 1680р. Я думаю ну наверное сбой, но решаю позвонить в банк. Меня сразу переводят на отдел по работе с должниками. Девушка долго ищет информацию и начинает требовать у меня платеж в 3180р Я не понимаю, почему 3180р? Почему смс пришло о 1680р? Девушка 4 раза мне повторяет о сумме 3180р и игнорирует вопрос про смс о 1680р, при это повышая голос и обвиняя меня что я не хочу ее слушать. Я кладу трубку и пишу в чат, в чем дело? На что девушка в чате мне говорит: 1680р не поступало на счет, но этого все равно не достаточно, чтобы оплатить необходимую сумму и требует с меня внесения еще 1500р. Тут я вообще начинаю понимать, что я ничего не понимаю.  Мне полтора часа! в чате втирали (простите, я не могу подобрать иного слова) что я должна внести 1500р!  Потому что, внимание, следите за логикой: я не внесла в нужную дату платеж полностью, теперь банк требует у меня ежемесячный платеж за 22.08.22, а договоренность с банком для оплаты до 31.07 я нарушила и не внесла средства. поэтому я должна внести 1680р которые не поступили и + 1500р, потому что я должна внести 3180р по требованию банка за платеж 22.08. Я уже не выдерживаю, с математикой все ок?  Если по требованию банка ( о которой я узнала когда сама лично позвонила на горячую линию чтобы узнать почему мне пришло смс о нарушении договоренности про 1680р) из за нарушения договоренности я должна внести 1680р как долг и 3180р как платеж за 22.08, какие 1500р?! Я в третий раз скидываю чек, что оплатила долг в 1680р 31 июля, и тут девушка решает проверить по второму номеру договора, и вуаля, деньги то зачислились 31.07.2022. Ни одного извините я не услышала, но с меня требуют все равно еще 3180р. Банк выставил требование. Я говорю когда? Почему мне про это не было ни оповещения, ни смс, ни уведомления в лк? Когда банк выставил требование? Когда я сама лично позвонила на горячую линию и стала разбираться почему не зачислили 1680р? Ответа мне не дали. Зато сообщили что я обязана внести сумму 3180р сегодня, но спишут ее 22.08.2022. Я задаю вопрос: я буду должником если не внесу. Ответ нет.  Меня переводят на отдел по работе с должниками, где уже молодой человек начинает мне говорить, что я нарушаю договор и банк передаст мои данные в БКИ. Я спрашиваю опять, я внесла 1680р в срок по договоренности с банком? да Списание следующего платежа будет по графику? да. Тогда о каком расторжении договора и внесение данных в базу кредитных историй может идти речь? далее в комментариях