Банк «Открытие»

Калининград

02.08.2022 12:01
1520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Клинет ранее Росгосстрах банк, на данный момент Открытие банк с 2011 года.    Был назначен платеж по кредитной карте на 01.08.22 года. Я 29.07. в 22:00 произвел две попытки перевода через систему быстрых платежей, что подтверждает зафиксированные попытки в программе (к слову, работающей безукоризненно) Тинькофф банк. Далее так как СБП не работал я в 23:03 29.07.22 года произвел платеж 7412 рублей 00 копеек по номеру карты за трое! Суток до окончания даты платежа.  И сегодня 02.08.22 года деньги до сих пор не поступили на счёт, 4 сутки а пути!!! Хотя программа видела их через 20 минут после перевода. Итог: 1102 рубля штрафных и испорченная кредитная история. 4 сутки идёт платеж в 2022 году? Вы серьезно?? Очень похоже на схему по принудительному штрафованию клиентов. Работать с вами далее нет не какого желания. Пенсионные отчисления я переведу в другой банк.  Прошу дать пояснение по данному факту публично,  официально обращение к вам написано. И убрать штрафы за вашу древнюю программу системы пополнения. Скрины попыток и переводов с датами по запросу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T16:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-10T14:31:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Мы приняли решение отменить проценты и пени по просроченной задолженности. Направили данные в БКИ на изменение кредитной истории. Информация обновится в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что изменилось время зачисления средств при переводах с карты на карту до 7-8 рабочих дней. Рекомендуем вносить денежные средства за несколько дней до даты платежа. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка