Пригласи друга закрыть договор в Альфа-Банка

02.08.2022 13:00
1619
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Потребовалась карта, увидел о акции "пригласи друга" как раз в этом банке у меня есть друг и я подумал, что как раз он меня может пригласить и мы получим бонус вдвоем.  Проблемы начались моментально. Сначала мой друг не могу сгенерировать для меня ссылку, потому что их замечательный сайт выдавал ошибку,а приложение на iPhone отсутствует,но я подумал что ничего страшного, в 21 веки живем, можно будет просто написать\позвноить и меня добавят вручную в акцию и проблема будет решена. Дождался представителя ( за это ставлю оценку 2,а не 1) получил карту. Стал общаться на этому тему с поддержкой в чате, сотрудники в чате работают как роботы или просто не способы помочь клиенту с таким простым вопросом,а ведь если даже такую проблему они не могут решить, то о чем вообще можно говорить. Постоянно ссылаются на то что я оформил карту без ссылки, в ответ на то что их сайт не сгенерировал ссылку молчат. Отказались добавлять нас в акцию, оставили негативный опыт, пришлось закрыть договор в день подписания. Не рекомендую банк никому.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-02T13:32:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Спасибо, что поделились с нами. Проверили информацию. Вами было принято приглашение от друга 29.07.2022. Условием для выплаты являлось получение карты и проведение по ней любой покупки. Так как условия не были соблюдены, выплату зачислить на ваш счёт не смогли. Подробная информация прописана на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка