Хамское отношение к клиенту, некомпетентные руководители

[b]Отвратительное [/b]отношение к клиентам и [b]некомпетентное [/b]начальство. [b]27.07.2022[/b] я обратился в офис с целью открытия карты Union Pay. Мною было уточнено, что я хочу выпустить именно классический UP, а не МИР. Я оставил заявление и покинул офис. В течение 20 минут после того, как я покинул офис, мне поступил телефонный звонок, во время которого мне сообщили, что К-на Юлия С. (далее - «КЮС», начальник отдела продаж и обслуживания) требует уплатить взнос за выпуск карты до ее выпуска.  Я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что это делать не обязательно, однако при повторном личном разговоре в офисе с КЮС мне сообщили, что без оплаты карта [b]не будет выпущена.  [/b]После этого мне пришлось заполнить новые заявления (т.к. старые по словам КЮС были недействительны) и оплатить взнос за выдачу карты Union Pay. В момент подписания документов мне были предоставлены (всего в заявлении - 5 шт) листы 3/4/5, на которых необходимо было поставить свою подпись. Тип карты был указан на листах 1/2, с которыми меня не ознакомили. В момент заполнения нового заявления, сотрудник допустил ошибку и выпустил карту Union Pay МИР, не уведомив меня об этом. Таким образом, вся ситуация произошла из-за халатного отношения КЮС и ее незаконных требований об уплате взноса за выпуск карты до ее получения. [b]02.08.2022[/b] примерно в 11:15 я посетил офис по адресу г. Орел, Московская ул., 31, для получения карты, после чего узнал об ошибке. Получать карту МИР отказался, указав свои доводы в оставленном заявлении.  Когда я начал писать заявление, КЮС вызвала неопознанного гражданина, который отказался называть свои ФИО, однако представился как «начальник службы безопасности», вел разговор на повышенных тонах и очень хотел «вывести меня на разговор по поводу карт», а также запугивал вызовом в правоохранительные органы. Прошу дать оценку действиям К-ой Юлии С., неопознанного лица, а также заменить карту Union Pay МИР на обычный Union Pay ввиду ошибки сотрудника при оформлении.