Лицевой счет

02.08.2022 15:08
1369
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  В январе получила дебетовую карту с месяц попользовалась, решила закрыть для меня оказалась совсем не выгодная. Сходила в отделение сказала сотруднику что хочу отказаться от нее как всегда уж уговаривали что б не отказывалась, ладно в итоге заблокировали карту но по факту лицевой то счет не закрыли ,уже второй раз иду в отделение банка объяснила, карту закрыла, но лицевой счет висит На лицевом счете у меня висит 1 рубль 64 копейки, попросила чтоб закрыли сотрудница спросила остатки денежных средств можно отправить в благотворительность, я говорю, да, конечно уж лишь бы закрыли, наконец, этот счет , Хорошо она опять же отправила на закрытие, сказали, через неделю лицевой счет закроют,. Ага захожу в это приложение банка лицевой счет как был открыт так он и открыт как висел у меня там рубль так и висит, Вопрос, что делать блин уже??! Звоню на горячую линию объясняю все ,смотрят говорят идти в отделение банка туда прихожу делают вид что закрывают. Какой то обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T11:08:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-12T16:37:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Закрытие договора и счета осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Для предоставления комментариев с Вами связывался Представитель Банка. Более подробная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2022-10-23T13:31:58+03:00
Решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка