Не работает сайт

02.08.2022 15:21

2384

Оценка

Отзыв проверен

Уже более 5 дней не работает сайт банка! 25 июля отключили мобильное приложение, через два дня перестал работать сайт... Я являюсь ИП, в Промсвязьбанке у меня открыт расчётный счёт. Сейчас я нахожусь не в городе, и для меня очень важно иметь возможность совершать платежи дистанционно. Но в итоге уже более 5 дней не могу рассчитаться со своими контрагентами! При том, что конец июля - это был конец месяца и конец полугодия.... Встали все оплаты!... Это просто кошмар какой-то! Я являюсь клиентом банка с 2014 года, но то что творится последние полгода с банком - это просто безобразие! Не простая ситуация сложилась и в других банках, но им удалось же как-то решить технические проблемы! Я не понимаю, за что я плачу комиссию банку, если длительное время не могу воспользоваться его услугами! По возвращению в город буду менять банк, данная ситуация - это уже последняя капля!

Администратор народного рейтинга

2022-08-08T19:09:49+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ПСБ

2022-08-09T13:41:32+03:00

Уважаемый user-51528802613! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. С момента регистрации Вашего отзыва сотрудники банка пытались связаться с Вами для выяснения деталей, но дозвониться до Вас не удалось. Отмечаем, что по результатам проведенной проверки установлено, что в период с 25.07.2022 по 03.08.2022 Вами посредством системы дистанционного обслуживания PSB-Online (интернет-банк) были созданы и направлены в банк платежные поручения. Платежные поручения банком исполнены. В дальнейшем при возникновении проблем в работе мобильного приложения или интернет-банка рекомендуем обращаться в клиентскую поддержку по номеру 88003332202. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Шаблон для оплаты - быстро и удобно user-128613935761 Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...

ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026