Очень разочарован

02.08.2022 18:35
1935
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История следующая, 02/08 переводил, как обычно, СВОИ денежные средства с карты сбербанк на карту тинькоф, через приложение тинька. Делал я это на протежении двух лет без комисси. Тут вдруг, после завершения перевода приходит СМС сообщение: Вы вывели ****** рублей включая комиссию 150 рублей. C 01/08/2022 взимается комиссия 1.25% (максимально 150 рублей) и т.д.  Вот так вот сбербанк решил проинформировать меня, после завершения операции.  После чего я позвонил на колл центр и задал вопрос, почему меня не проинфомировали заранее, на что сотрудник Сергей сказал, что было СМС уведомление, естественно проверив инофрмацию пару минут, он признал, что мне ни чего не отправляли. Затем начал говорить номера законов, даты и т.д. ("мне, как клиенту это очень интересно видимо") и сказал, что вся информация предоставлена на сайте. Т.е. я должен каждый час заходить на сайт сбербанка и проверять новую информацию,  которую решили придумать в сбербанке...В слежующий раз они решат списать с меня все сбережения, и скажут "Мы Вас предупредили на сайте"... После чего сотрудник кол центра Сергей, просто повесил трубку, посередине разговора. Повторный звонок  привёл уже к Александру, который тоже настоял, что информация предоставлена на сайте и это всё, что Вам нужно.  Благо он не положил трубку. Отличная клиентоориентированность, "ТАК ДЕРЖАТЬ" сбербанк.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-03T14:23:41+03:00
Здравствуйте! Проверила, действительно сотрудником некорректно был завершен диалог, простите. К нему были применены дисциплинарные меры. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка