Не могут списать плату за обслуживание

02.08.2022 19:27
2143
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад открыл счет в этом банке на всякий случай и сегодня он настал. Получил оплату на счет, но на нем был долг около 1000 рублей (за обслуживания полутора месяцев в 19 году).   После получения средств пытаюсь вывести небольшую часть себе, но нигде нет такой кнопки. Пишу в чат с вопросом, как перевести деньги на карту и мне говорят, что там есть кнопка. Отправляю скриншот, на котором, кнопки нет и оказывается, что на моем тарифе нельзя переводить деньги на карту (договор был от 19 года, сейчас такая тема вроде есть). И мне предлагают поменять тариф, но поменять его нельзя, потому что банк не может списать с меня плату за обслуживание. Соответственно не работают никакие платежи (даже нет кнопки оплатить тариф). Но и это еще не все. У меня есть банковская карта, вроде как привязанная к счету, но нет. У нее свой счет, отдельный, и переводы между счетами не мгновенные. И чат после 21:00 перестает отвечать. Удобный банк, ничего не скажешь
Модульбанк
Модульбанк
2022-08-03T16:04:57+03:00
Юрий, здравствуйте! Техническую заминку исправили. Сейчас у вас отображается верная информация о задолженности перед банком и по инкассовому поручению. Ранее не получилось перевести деньги между счетами из-за картотеки. Переводы между своими счетами внутри банка занимают 5 минут. После погашения задолженности, получится сменить тариф и перевести деньги. Все условия тарифов у вас в настройках личного кабинета и на нашем сайте. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства. Ассистент подробно ответил на все вопросы в чате и остается на связи. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка