Обнаглели в край!

Повысили в одностороннем порядке комиссию за переводы посредством других банковских приложений. Нет, я знаю, что в одностороннем порядке банк имеет право изменять условия, НО почему меня об этом должным образом не оповестили?!!! Сначала звонил на номер 900, объяснил ситуацию, попросил составить обращение или жалобу по этому поводу, на что мне было ОТКАЗАНО! Я говорю, а что у нас теперь по телефону не принимают обращения? Получил ответ, что принимают, но именно по этому поводу составлять не будут. НЕСЛЫХАННО! Я говорю, а как я должен был узнать о комиссии? Говорят на сайте. А я что обязан каждый день его читать?! Сбербанк у нас стал гос учреждением, чтобы мне отслеживать "изменение условий"? Может ещё в российской газете начнут публиковать изменения условий договора в одностороннем порядке??? Они что там, вообще законов не знают??? Сказали обратиться в чат через приложение - результат тот же, далее хуже. Девушка сообщила, что не имеет права принять заявление именно по этому поводу. И Саша, что служба контроля, которая проводит проверки, ответит мне то же самое. На что я ей сказал, что это не её компетенция быть уверенной, что мне там ответят - поэтому пусть составляет обращение для проверки. Получил очередной отказ! ДЕЛО НЕ В СУММЕ КОМИССИИ.  Я не обеднел. Дело в самом факте, что Сбербанк зажрался!!!!! Я постоянный клиент уже более 10 лет! И кредиты и кредитная карта и зарплатный проект, вот теперь ещё и пенсионный.  При первой же возможности всё закрою и никогда больше не буду пользоваться услугами "народного" банка! Просто позорище! Абсолютно свинское отношение к своим постоянным клиентам!!!