Совкомбанк

Карта халва, от которой не избавиться просто так

03.08.2022 07:30
1480
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит под залог, навязали халву, как обязательную, хотя она вообще не нужна была, так как у кредита есть счёт обслуживания, всё закрыла.Но халву просто так не закрыть, увидела что по сбп срвкомбанк всё ещё высвечивается, написала в банк, уточнила, сказали что счёт халвы не ушёл в архив, а на минуточку эта карта в бки числится овердрафтом, во всех нормальных банках срок закрытия 30 дней и есть опция СРОЧНОГО закрытия, если это очень нужно, а мне очень нужно! Сначало сотрудник написал срок закрытия 120 ДНЕЙ, 4 месяца Вы можете себе это представить, потом исправилась и сказала, что 30 дней, когда я стала неистово возмущаться и отказала в срочном закрытии, я крайне недовольна отношением к клиентам!!!!!!!!Никогда не связывайтесь с картой ХАЛВА
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-04T17:11:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ). Перед заключением договора Вы имели возможность ознакомиться со всеми банковскими Продуктами и выбрать для себя наиболее оптимальный вариант. При заключении договора в рамках продукта карта "Халва" Вы были согласны со всеми его условиями, добровольно и без принуждения выразили согласие на его заключение. В соответствии с Вашим распоряжением, по состоянию на 26.07.2022г., были произведены мероприятия по блокировке карты и закрытию счетов данного договора. Кредитный договор был закрыт 27.07.2022г. , а соответствующая информация направлена в Бюро кредитных историй Хотим отметить, что  архивация заблокированных карт осуществляется в соответствии с установленными регламентами, сроки зависят он наличия физического носителя карты. После архивирования карты, помеченный на закрытие депозитный счет также переносится в архив. В Бюро кредитных историй данный депозитный счет не отражается. На текущую дату произведена принудительная архивация карты. Счет 40817*** закрыт. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка