Как Альфа-Банк обманывает пользователей

03.08.2022 12:46
1413
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 месяца назад была акция от Альфа-Банка, где надо было положить всего тысячу на брокерский счёт, купить акций и потом продав обратно вы в конце месяца получаете акцию до 10 тысяч рублей, что, естественно, не произошло, как оказалось в дальнейшем обращении в техническую поддержку они упразднили награду в виду акции и сделали просто награду в размере 500 российский рублей, чего я тоже не получил, в дальнейшем через эту же техподдержку было создано обращение, на которое не отвечали в течении двух месяцев, после чего по моей просьбе его обновили и спустя ещё месяц эффекта 0. То-есть банк сам создаёт себе условия, потом их меняет на более низкие и всё-равно не выполняет, видимо ожидая, что все попросту передумают что-либо получать, а теперь они также просят оставлять "положительные" отзывы с хорошими словами за 400р, вся суть банка в этом, 3 месяца не отдавать 500р обещая их, но зато покупать положительные за 400.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T22:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 24.08.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-05T15:13:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD: Направили информацию вам на почту. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство.
ElRaton
2022-12-05T15:17:22+03:00
Отзывы как вариант давления на банк, решили проблему "Относительно" быстро
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка