Возврат

Добрый день. Я являлся клиентом как ИП в вашем банке с 01.02.2021 по 10.02.2022 , в этот промежуток я сделал покупку в интернет магазине на 8144.00 коп , после закрытия счетов и ИП я оформил возврат данной покупки и мне вернули деньги в ваш банк, я составил 1. ОБРАЩЕНИЕ №121437152 ОТ 20.05.2022 2. ОБРАЩЕНИЕ №122447458 ОТ 23.05.2022 28.06.2022 по обращению 122447458 ОТ 23.05.2022 мне пришел ответ : -"Уважаемый Владимир ! Ваше обращение №122447458 рассмотрено. Денежные средства в сумме 8 144,00 RUB были  возвращены от 01.05.22г. на Ваш счет . Поскольку карта, на которую был оформлен возврат денежных средств, была закрыта, то был открыт счет , на который и были зачислены денежные средства. 88001000006" Приехал 06.07.2022 в банк по адресу Москва Химкинский бульвар 21 что бы получить денежные средства, но мне не смогли выдать их так как данного счета не существует его не видят сотрудники банка ,кассовый сотрудник, и вернуть деньги мне не смогли. В отделении банка я написал заиление с требованием перевести деньги на мою дебетовую карту в другом банке с приложением реквизитов. Сотрудник создал обращение  №127211910 от 06.07.2022 С 09.07.2022 по 22.07.2022 меня не было на территории РФ. После приезда я не получил ответа на обращение по смс и позвонил 23.07.2022 в 18:53  по телефону 88001001020  и мне ответили:  Ответ на обращение от 18.07.2022 Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №127214039 рассмотрено. Денежные средства вы можете получить в офисе банка через кассу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Совкомбанк 88001000006. 26.06.2022 я приехал в отделение банка по адресу Москва Химкинский бульвар 21 и мне так же не смоги вернуть денежные средства, сказали что вам нужно ехать в главный офис по адресу Москва ул Вавилова д 24. Приехав по адресу Москва ул Вавилова д 24  сотрудник так же не смог мне помочь с решением моего вопроса и 2 или 3 часа мы звонили на горячую линию и на помощь сотрудникам, но результата это не дало. Я позвонил в колл центр и зарегистрировал новое обращение  3. ОБРАЩЕНИЕ №129577209 от 26.07.2022 02.08.2022 я приехал по адресу Москва Химкинский бульвар 21 в отделение банка по звонку от сотрудника по имении Надежда  что проблема решена и вы получите деньги, в 14:55 по 15:15 сотрудник Надежда попросила меня вновь написать заявление о переводе денег на мою дебетоваю карту с указанием реквизитов  и сообщила мне что до 02.08.2022  18:00 денежные средства поступят на указанную карту  Сегодня 03.08.2022 и денег нет.    Совкомбанк и его руководство требую немедленно вернуть денежные средства в размере 8144.00 коп на реквизиты дебетовой карты которая уже на первый раз была вам предоставлена. В ином случае далее я буду обращаться в Центральный Банк России и в суд.