Не ставят печать в кредитный договор

03.08.2022 14:52
2701
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, получив ипотеку в вашем банке,я со своей стороны,выполнила все условия: 1. Согласилась со страховкой ,которую мне не давали выбирать,а поставили перед фактом,что " это в ск Югория,будьте добры отправьте 25 тыс по этому номеру ". 2. Оплатила титульное страхование 5 тыс(ооо европейская юридическая служба),которое "является обязательным в первый год кредитования" ,интересно,что-то в кредитном договоре ни пункта об этом, ставка не зависит,ну ладно. 3. Оплатила эл.регистрацию сделки 12 тыс,послушав,что это быстро ,современно и без заморочек.Тут согласна -быстро. А вот заморочки есть. В пенсионном фонде не принимают эл.версии документов через флешку физ.лица,а в банке никто мне не давал никаких дисков и прочего с документами с эл.подписью. ПФР для перевода маткапитала запросили бумажный вариант кредитного договора.Распечатав его из программы ,в которой мы делали эл.подписи - сам договор пустой без подписей и печатей в итоге.  В отделении вашем мне его не подписывают ,ссылаясь на уголовную ответственность,т.к. сотрудник выдавший мне ипотеку в отпуске до 15 августа и кто-то другой подписать не может рядом с чужой фамилией,и не ставят печать банка,чтоб заверить что это не мои "писульки",а действительно КД ,составленный в вашем банке. И что мне делать?? Сегодня ПФР аннулировали мое заявление из-за непредоставления документов, мне что просто сидеть и ждать 15 августа,чтобы поставили печать на договор??А если ваш сотрудник уволится,мне никто и никогда не заверит его? Вся жизнедеятельность офиса упала тоже до 15 августа? Теперь я еще должна буду платить полный платеж,что ,якобы,это я не занимаюсь переводом МСК в счет ипотеки. Уж,простите,я-то все сделала,а вот Вы- БАНК - нет. Делайте тогда изначально кредитный договор с эл.печатью на бланке,чтоб при распечатке из программы там стояла печать банка.  Извините,но в конце месяца у меня нет желания вносить большой платеж из-за ваших внутренних порядков. Решайте эту проблему,мне и ПФР нужна просто печать банка на договоре,в чем проблема я не понимаю.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-09T10:35:39+03:00
Уважаемый user-97068810454! Здравствуйте! Спасибо за уделенное написанию отзыва время! Сотрудниками Банка Вам был предоставлен заверенный кредитный договор и протокол подтверждения ЭЦП, так как документы подписывались электронными подписями. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим, что отметили решение проблемы.
user-97068810454
2022-08-08T21:21:38+03:00
Здравствуйте! Ситуация разрешилась,мне поставили штампы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка