Не могу закрыть вклад

03.08.2022 15:30
1672
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  У меня в банке открыт счет с суммой остатка 0,01 евро. Деньги с него и на него я перевести не могу. Данным счетом я не пользуюсь, обращался в отделение Банка и в службу поддержки через чат (обращение №22-07-12795) с заявлением по закрытию. В отделении банка мне отказали, сославшись на техническую ошибку, а служба поддержки прислала "отписку", что нарушений нет, закрыть счет могу сам в приложении. Если бы я мог нажать кнопку закрыть, как это сделал с другими продуктами банка, то не стал бы тратить своё и чужое время на походы в банк, обращения в чат и сюда. Проблема не решена. Прошу разобраться в ситуации и закрыть мне счет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-05T09:18:56+03:00
Добрый день. Извините, что не закрыли счет при первом обращении. Примем меры. Заявление исполнили, счет закрыли. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Montecchi
2022-08-05T09:30:09+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024