Деньги не пришли на карту

03.08.2022 16:34
2074
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет. У меня были разные продукты банка и все свои обязательства я выполняла точно в срок. И сейчас я нахожусь  в полном шоке от банка. 22.07 я внесла на кредитную карту сумму в размере 185000 руб. через банкомат банка.  Сумма приличная и до сих пор (сегодня 3.08.2022) деньги на карту не поступили. Мне нужно было оплатить тур в Турцию в полном объеме до 25.07.2022.  У меня почти каждый день растет оставшаяся сумма к оплате из -за курса (все туры за границу в РФ оплачиваются в рублях по курсу на день оплаты), на чем я уже потеряла более 10000 руб. Плюс мне  в любой момент могут снять заявку на тур в связи с не оплатой в срок и тогда штраф составит 270000 руб, которые уже оплачены. Я каждый день умоляю туроператора не снимать  заявку и вот  в таком аду я живу уже 11 дней.  Все сотрудника банка с которыми я общалась, говорят дежурную фразу - ждите 15 дней. Инкасация давно проведена, но за 11 дней меня так и проинформировали найдена ли моя сумма. Я живу в аду.  Как думаете, как я могу относиться к банку после всего этого?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-09T17:02:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-08-08T15:40:02+03:00
Добрый день. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Ваше заявление о несогласии с операцией рассмотрено, денежные средства будут зачислены на карту сегодня, 8 августа, в течение дня. Проценты, начисленные на сумму оспариваемой операции за данный период, будут также возвращены на карту в ближайшее время. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка