Безобразная работа Почта-банка, не умеющая работать с клиентами

Уважаемая Praskovia59! Мы искренне сожалеем об испорченном у Вас впечатлении о нашем Банке. Действительно, 03.08.2022 г. наблюдались технические ограничения в работе программного обеспечения. На сегодняшний день работоспособность восстановлена. В части позднего зачисления социальных/пенсионных выплат сообщаем, что сроки зачисления и размер пенсии регламентируются строго Пенсионным Фондом России в зависимости от региона. Банк осуществляет только зачисление пенсионных выплат на основании предоставленных списков (реестров) на зачисление пенсии и финансирования от ПФР в установленные сроки. На основании условий Договора взаимодействия с Пенсионным Фондом России, регламентированы следующие сроки зачисления денежных средств - не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств. Время поступления финансирования в Банк напрямую зависит от времени отправки данных сумм Казначейством. Рекомендуем обратиться в территориальный орган ПФР для уточнения сроков зачисления и суммы пенсии на счет в "Почта Банке". Для перевыпуска неработоспособной карты рекомендуем Вам повторно обратиться в офис Банка. Также хотим отметить, что приложение "Почта Банк Онлайн" очень востребовано для наших Клиентов. Оно дает возможность управлять своими счетами, не выходя из дома, а также получать всю необходимую информацию/документы в любое время. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Ваших вопросах. Также в качестве извинений в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"