Низкое качество обслуживания

03.08.2022 18:45
1654
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, потенциальные клиенты, этого крутого банка занимающие 8 место в России с конскими процентными ставками. Я проживаю в маленьком городе и к сожалению являюсь клиентом этого банка. В нашем городе есть только одно отделение Банка по адресу, город Саранск ул Ленина 25. Отделение работает с пн-пт с 9.00 до 19.00. Так вот к чему это я, как любой человек я работаю до 18.00 и после работы я пришла в огромное здание для получения услуги, и какого моё удевлевление, что в огромном здании площадью 200 кв м, работают всего 2 специалиалиста в час пик, когда люди бегут с работы чтобы получить нужную услугу. Прийдя в банк вы увидите очередь, а специалиста всего 2 человека, мне потребовалось 40 минут для того чтобы попасть к специалисту. Вопрос на хрена вы занимаете огромную площадь где в час пик работают всего 2 специалиста. Хочу отметить, что девчата вежливые и терпеливые. Пересмотрите графики своих сотрудников и площадь которую вы бесполезно занимаете!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-05T12:04:56+03:00
Добрый день. Просим прощения за длительное время ожидания в очереди. Обслуживание в офисе в вечернее время осуществляем в соответствии со штатным расписанием сотрудников. При этом примем необходимые меры, чтобы сделать его удобнее. Вы можете предварительно записаться на прием на нашем [URL=https://www.open.ru/enrollment?from=main_menu]сайте[/URL], чтобы не ожидать. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями от посещения офиса, поэтому начислили 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024