С каждого клиента по 30 рублей без предупреждений, или проверьте настройки своего смартфона

327 рублей 50 копеек были неправомерно списано с моего счёта за перевод денег с карты Сбербанк на счёт стороннего банка в счёт комиссии, о которой ни меня, ни членов моей семьи (5 человек имеют карты Сбербанка) не соизволили предупредить. Деньги небольшие, но с какой стати я должна их пожертвовать банку, я не поняла. Карта Виза Голд используется как зарплатная, все расходы произвожу с карты стороннего банка, у которого нет проблем со своевременным предоставлением информации, для чего и перевожу необходимые суммы через приложение стороннего банка.  При обнаружении неких дополнительных списаний обратилась в онлайн-чат в приложении Сбербанк-онлайн, в котором и задала все интересующие вопросы. Оператор Елена (Елена Петровна, Личный номер 71486) отвечала однотипными фразами, что они во всем правы, обращение составлять отказалась, руководствуясь тем, что подобные обращения составить нет возможности, никакого возврата по комиссиям провести невозможно. Сообщила мне о том, что оповещение мне было отправлено своевременно, но статус его Недоставлено, посоветовала перезагрузить телефон, почистить кэш, отдать в ремонт телефон и прочую чушь! То есть, это не банк виноват в отсутствии возможности своевременного оповещения клиента о введённых комиссиях, а клиент, не нашедший возможности это оповещение получить! Сбербанк, алло, вы серьезно???? Рассылки о кредитах и супервыгодных продуктах банка вы в состоянии совершить, а важную финансовую информацию нет? Комиссию списали и за 31 июля!!! И о чудо, эту мы вам вернём, это какая-то ошибка! Позорище! На сайте была вся информация? Кто из ваших клиентов отслеживает изменения тарифов, которые вы можете менять когда вздумается? Где такая обязанность клиента в договоре банковского обслуживания указана? Крохоборы, неуважающие ни клиентов, ни самих себя, пытаетесь хоть что-то содрать с людей, воспользовавшись ситуацией! Госпожа Елена составила некое обращение, внеся в него только то, что посчитала нужным: Текст обращения: Клиент требует вернуть комиссию за 1 и 2 августа. В чате была предоставлена вся информация, но клиент с ней не согласен. Срок рассмотрения до 13 августа! Списывать комиссии вы умеете в один миг, а разбираться с собственными косяками будете полгода. Неужели клиенты, зная об этой комиссии, не нашли бы способ совершить перевод или пополнение карты без ваших поборов? Или это способ заставить людей пользоваться только Вашим банком???  Требую возврата комиссии в полном объеме.