Оформление с ошибкой, навязывание услуг, обман, ошибочное списание

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Считаем важным подчеркнуть, что со стороны Банка дополнительных услуг (программа страхования и смс-информирование) по договору от 03.06.2022 г. подключено не было. При Вашем обращении в чат Банка сотрудники предоставляли корректную консультацию и действовали согласно установленному регламенту. Обращаем внимание, что при наличии опции «Минимальный платеж» Клиент самостоятельно выбирает размер ежемесячного платежа по ХАЛВЕ. Вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/20 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Начисление комиссии по договору произведено корректно в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о Тарифах размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru. Дополнительно сообщаем, что просроченной задолженности и штрафных санкций по данному договору не было. Ранее Банком было принято индивидуальное решение в отношении Вас. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»