Произвол банка

04.08.2022 02:11
1161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк должен уже начать уважать законы и работать в соответствии с ними. Без предварительного оповещения банк закрыл доступ в собственный аккаунт, к своим собственным средствам. Представитель банка ответил "всем клиентам с иностранным IP доступ в банк заблокирован в связи с положением в РФ". Приложение не работает вообще.(!!!) Что за положение такое и на основании каких законов совершается этот произвол - представитель ответить затруднился. В моем договоре, который я заключала с банком нет ни слова о том, что мне будет запрещен доступ к моим средствам, кроме предусмотренных законом. Если банк настолько обнищал, что не может нанять IT-специалистов, которые бы обеспечили надежную защиту, - то почему клиенты должны оплачивать несостоятельность банка? Жалоба в ЦБ ушла.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-20T12:10:43+03:00
Добрый день. Понимаем, что данная ситуация доставляет вам неудобства, примите наши извинения. На текущий момент наблюдаются технические сложности в работе мобильного приложения и сайта банка у клиентов, которые находятся за пределами территории РФ. Ввиду ситуации, мы рекомендуем воспользоваться [censored] сервисом на своем устройстве и в качестве локации выбрать Россию. Отметим, что мы не ограничиваем доступ к вашим счетам. Специалисты нашего банка делают все возможное для скорейшего исправления ситуации. Рекомендуем ожидать возобновление работоспособности дистанционных сервисов. Для уточнения информации вы можете обратитесь по телефону +7 (495) 981-0-981. Звонок доступен из-за границы. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка