Не показывался баланс на карте

04.08.2022 08:13
2782
Оценка
4
Отзыв проверен
Легко и быстро решили мой вопрос, через IT  оператора, довольна обслуживанием, вежливостью и участливостью работников.  Вообще, очень нравиться и банк, и приложение, лекго переводятся предварительно с других банков без комиссий, легко расчитываться в магазинах, и так же видны бонусные карты. Процветания вам))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T12:45:06+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в чем была причина с отображением баланса? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов? Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-37488817530
2022-09-13T09:06:42+03:00
Вечером 03.08.22 на карте Халва от совкомбанка у меня были деньги на балансе. Утром 04.08.22 пойдя в магазин, заглянула снова в приложение банка и обнаружила, что на балансе нет денег. Написав, в чат совкомбанка, выяснила, что деньги на балансе есть, операторы их видят, но почему- то не отображаются в моём личном кабинете. Вежливый молодой человек, сообщил, что сейчас свяжеться с IT - менеджером их банка и всё исправят. Лично я в этом не разбираюсь, и ответить вам не могу в чëм же причина проблем отображения баланса в личном кабинете банка. В этом разбирались специалисты данной сферы. И решили эту проблему примерно за 15 минут, мне понравилось, что быстро и легко решили мой вопрос, поэтому написала отзыв. И вообще нравится пользоваться картой, там есть и приятный кэшбэк, и приятные подарочки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-05T16:36:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка