Навязывание коллективного страхования

04.08.2022 14:23

2477

Оценка

Отзыв проверен

При пролонгации полиса ипотеки банк отказывается принять полис страхования имущества без оформления комплексного страхования, ссылаясь на пункт договора ипотеки в котором я дола согласие на присоединение к программе комплексного страхования. В этом же договоре есть другой пункт, согласно которому я могу не продлевать полис комплексного страхования и банк повышает ставку на 0,5 процента, ставку повысили еще в прошлом году. Сотрудник Лия И-ва сообщила мне, что банк отказывается принять мой полис имущественного страхования, что я страхуюсь «для себя», и предоставлять этот полис вообще не нужно, хотя по условиям договора пункт 5.2 и закону 102 я обязана! оформить полис имущественного страхования и согласно пункту 5.3 предоставить его кредитору, что я и сделала. По какой причине ак барс не принимает мой полис и навязывает договор коллективного страхования?

Ак Барс Банк

2022-08-10T17:25:06+03:00

Уважаемый Luizaalberta! Здравствуйте! Вероятно описанная вами ситуация является недоразумением, возникшим в результате недопонимания между вами и сотрудником банка. Искренне сожалеем, что вы испытали неудобства. Вам была предоставлена обратная связь по данному вопросу сотрудником банка по телефону в рамках предыдущего обращения. Информация быда предоставлена корреткная, согласно внутреннему нормативному документу. В соответствии с подписанным договором вами подтверждено ознакомление и согласие с Общими условиями предоставления физическим лицам кредита. Согласно заявлению-анкете на получение ипотечного кредита вами были выбраны условия кредитования с присоединением к договору коллективного страхования жизни, здоровья и имущества заемщиков, что подтверждается проставленной отметкой в соответствующем поле, и собственноручной подписью в заявлении-анкете. Отметим, что форма заявления-анкеты позволяет выбрать один из пунктов кредитования. Перечисленные варианты кредитования предполагают получение от клиентов согласия, выражающегося проставлением отметки в соответствующем поле и собственноручной подписи клиента. Вами же был предоставлен полис страхования имущества согласно п.10.1 договора. Согласно условиям договора вам необходимо присоединиться к коллективному ипотечному страхованию, в связи с этим предоставленный вами полис страхования не соответствует условиям договора. Спасибо за уделенное написанию отзыва время!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 573

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025