1 место по маразму в банках

04.08.2022 17:55
2256
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь в шоке от очередного маразма от Альфы! Банк заблокировал перевод денег самому себе на ремонт квартиры, заподозрив в мошенничестве или не дай бог ещё в чем то более страшном!  Являюсь клиентом банка около 15 лет. тут решил открыть расчетный счёт для своего ИП у них. Повелся на 1% эквайринга ( которым и не пахло, сдирают больше) очередная замануха. ну да ладно, не об этом.  Около 4 лет пользуюсь кредиткой банка «100 дней без %». Удобная штука, не скажу ничего плохого. На ИП у меня заключены договора с поставщиками, скидки которые физическому лицу недоступны. Прикинув налоги и эквайринг, понял, что мне выгоднее купить для своего ремонта материалы через Своё ИП. Взял терминал своего ИП, приложил свою карту физического лица…. Деньги списались….Но на счёт не пришли. Пришло письмо от службы Претензий банка. С подозрением меня в чем то противозаконном. Поехал в отделение( туда надо съёмочную группу) Обслуживание Юрлиц на высоте. Ни на один вопрос я за 4-5 визитов не получил ответа( ранее уже делал попытку закрыть счёт у них, но поддался уговорам). На все вопросы пара вариантов ответа: -звоните в техподдержку( деньги эквайринга зачисляются на р/с у них 1-3 дня) был в шоке. И сотрудник Банка заявил, что не знает что происходит, т к за эквайринг отвечает не Банк, а компания у которой с банком договор…. я удивился конечно и спросил: у меня расчетный счёт в вашем банке? Ответ: да. Второй вопрос тогда говорю: где мои деньги? Ответ: где-то 😂 -второй Вариант ответа у Юродела- пишите в чат! Ну я отвлёкся. Успокоился и решил таки ответить на письмо. Смиренно выслал им все чеки и документы. Написал, что вы там проверьте все же… Ответ: рассмотрим. Умные ребята там сидят. я хочу такую работу)))) В общем, чем бы не закончилось, из Альфы я бегом. Как он ещё держится с таким персоналом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-18T15:46:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Оплаты по кредитной карте без цели оказания услуг запрещены правилами предоставления услуги торгового эквайринга. Денежные средства будут зачислены после демонтажа терминалов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка