Не могу увидеть остаток задолженности

04.08.2022 22:55
1981
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.08.22 обратилась в Сбер по номеру 0321 для возврата платы за годовое обслуживание по карте, которой уже давно не пользуюсь, оставила обращение. Девушка, которая принимала обращение, очень путалась, не могла нормально проконсультировать и рассказать алгоритм действий для человека, который закрыл ИП, но пока не может закрыть счет из-за наличия кредита и задолженности в картотеке. Канал получения ответа она предложила СМС или сбербизнес онлайн, предупредила меня только, что мобильное приложение скорее всего работать не будет, придется входить через компьютер. Пришла СМС, что получен ответ на обращение в сбербизнесе, но войти туда я не смогла - он оказался заблокирован.  В службе помощи получила информацию, что при закрытии ИП сбербизнес блокируется и теперь всю информацию я смогу получить только в офисе, а когда я консультировалась этой информации еще не было в Сбере? Мой офис обслуживания закрыли еще 2 года назад и перевели меня в офис в 1,5-часовой доступности. Мне интересно, сколько еще палок в колеса Сбер напихает, пока я смогу с ним окончательно расстаться? Все не для людей! Почему нельзя предусмотреть варианты перевода на дистанционное обслуживание ФЛ или оставить сбербизнес действующим, пока не закрыты все продукты Сбера, раз уж вы все офисы позакрывали? И зачем присылать ответ в заблокированный личный кабинет мне тоже не понятно. Я не собираюсь вслепую что-то оплачивать, а тратить по 3 часа на дорогу в офис у меня нет возможности, вот расскажите как быть в такой ситуации!
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-05T08:23:24+03:00
Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь с тарифом на пакет обслуживания

Оценка 5

При получении на счет ошибочно перечисленных денежных средств обратились в поддержку, как без потерь вернуть деньги физ.лицу. Оказалось, что у нас архивный тариф. Оператор нам... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Быстро помогла оператор Ксения , объяснила за что списали средства , и так как при оплате писалось комиссия 0 рублей оформила мне компенсацию , спасибо ей... По больше бы таких... Читать полностью

31.08.2026

Пользуюсь СберБизнесом для работы в статусе Индивидуального Предпринимателя

Оценка 5

Банк выбрала из-за развитого дистанционного обслуживания: большинство повседневных операций можно выполнять онлайн, не посещая офис. В веб-версии удобно проверять поступления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за работу Сотрудника Ставропольского отделения СБ РФ

Оценка 5

Огромное спасибо Маргарите Е-ой (Ставропольское отделение СБ РФ) за высочайший профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро, четко и со знанием банковского продукта... Читать полностью

29.08.2026

Профи обязательно помогут

Оценка 5

Выражаю Огромную Благодарность Владиславу - специалисту чата поддержки Сбербизнеса. Профессионал! Он не пожалел времени, чтобы разобраться с проблемой и решить задачу, с которой... Читать полностью

29.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день. В июле мес знакомая девочка предложила открыть бизнес счёт в сбербанке. Я согласилась . Она скинула мне реферальную ссылку ,по которой я прошла -но ни чего не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка