Не могу закрыть карту и её счёт

05.08.2022 02:25

1450

Оценка

Отзыв проверен

С начала весны 2022 года до сих пор не могу закрыть кредитную карту Хозяина и её счет. При первом обращении в банк карту забрали, заявление приняли. В последствии обращения в офис результата не дали, говорят ошибка. Но комиссия по 150р/мес списывается исправно. Как так, ведь карта сдана в банк, а счёт должен быть давно закрыт. Про чаты вообще молчу, претензию не принимают, сразу выходят из чата, и всё, другому специалисту вновь пишу, объясняю тот переадресует, объясняю вновь, вновь выходит из чата и так бесконечно. По телефону утверждают что помочь не могут., только в офисе. Претензии не принимают. Хочу отметить, справедливости ради, что в офисе в отличии от чата пытаются помочь, но ничего сделать не могут.

Россельхозбанк

2022-08-08T17:31:49+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время. С Вами связался представитель Управления контроля качества, ожидаем Вас в офисе Банка согласно достигнутой договоренности. У Вас имелось две карты Хозяина - дебетовая и кредитная. Заявление на закрытие счета кредитной карты не обнаружено. 21.03.2022 карта заблокирована Вами самостоятельно посредством системы дистанционного банковского обслуживания. Также проверены обращения в чат, консультации корректные. В диалогах за июнь и июль 2022 года Вы сообщали, что писали заявление на закрытие счета кредитной карты еще в апреле 2022. Специалисты корректно сообщали, что счет открыт, рекомендовали обращаться в офис для решения вопроса. Дополнительно при просьбе о возврате комиссии за обслуживание карты сообщили о возможности оформления финансовой претензии при личном обращении в офис. Чаты специалистами корректно завершались по тайм-ауту, так как Вы не отвечали на уточняющие вопросы. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026