Содрали комиссию за перевод

1 августа утром пополнила карту другого банка с карты Сбера. Информации утром 1 августа о какой-то новой, введёной Сбером  комиссии небыло. Перевод выполнен. Вечером 1 августа пришло смс от Сбера о том что вводится комиссия за вывод денег с карты. Но я осуществляла перевод до этой информации, и знать о предстоящей комиссии не могла. 2 августа зашла в отделение банка, проконсультироваться, сказали что если комиссия сразу не списалась, то уже не спишется. Поверила, успокоилась. 3 августа Сбер списал комиссию за перевод от 1 августа (на третий день) в 150 руб. Обратилась в банк о возврате комиссии - получила отказ. В Сбере считают, что их клинеты ОБЯЗАНЫ мониторить информацию о каких-то новых введёных комиссиях на их сайте круглые сутки? Почему смс о введении комисии за перевод рассылались 1 августа, а не к примеру 1 июля, чтобы предупредить пользователей заранее? Это что, всё специально подстроено? Всё Не для людей? И почему нельзя пойти на встречу клиенту (как мне например сделал другой банк) и вернуть эти несчастные 150 руб? Это что, клиентоориентированность такая у вас? Считаю эту ситуацию умышленным сговором Сбера нажиться на своих клиентах., и в очередной раз их кинуть.  Подала претензию по возврату комиссии повторно, сказала уйду из банка, заберу от них зарплату, ну и что?!? -им наплевать... Ну чтож, думаю я не одна такая, уйду и закрою все счета, карты и даже сбер. книжку с 10 рублями на остатке, которые, кстати болтаются у Сбера десятилетиями, и даже на этом они деньги делают...а на клиентов им наплевать!!! Ужасный банк! Самый худший, что встречала! Совдеп есть совдеп.