Банк «Открытие»

Непонятные комиссии

05.08.2022 11:57
1665
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте этого года открыли кредитную карту, чтобы сделать рефинансирование карты банки ВТБ. Платёж переведён 16 марта, а условие было, чтобы в течение 90 дней закрыть карты банка ВТБ, что и было сделано 30 марта. При предоставлении справки о закрытии всех счётов в банке ВТБ, сотрудник сказала, что всё автоматически видят и справку оставлять не нужно. И вот проходит время, уже полностью всё погашено в срок и тут приходит комиссия в две с лишним тысячи. Начались танцы с бубнами, в первом звонке в банк оставили заявку, где сотрудник подтвердил, что условия по карте не нарушены, перезванивали очень долго они, не уложились в свои сроки, которые указали для рассмотрения заявки, попросили взять справку из банка ВТБ, что счета закрыты. Справку отнесли в банк Открытие и там опять ничего не нужно, опять программа автоматом всё видит. Отправили справку в банк через чат, а там сотрудники уже говорят, что в справке не видно,  что счета закрыты, ну как не видно, если там указаны счета и отдельной строкой написано, что договор расторгнут с банком. Уже в звонке говорили, что нарушены сроки погашения. Ну как нарушены, если до этого всё проверяли и ничего не было нарушено. В общем необоснованную комиссию вернуть невозможно, находят неправдивые отговорки. Для себя делаем вывод, что нужно всей семье отказаться от услуг банка открытия и другим советовать не будем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T14:04:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-05T12:28:47+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос начислению комиссии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-08-02778. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-61798828507
2022-08-10T11:46:34+03:00
Комиссию вернули. Но это заняло время и нервы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка