Полное неуважение к клиентам!

Уважаемая BocharovaIrina! К сожалению, в результате проведенной служебной проверки был подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника ЧАТа. Информация о действиях сотрудника была передана его Руководителю для принятия мер дисциплинарного характера. Для разблокировки карты и ДБО Вам необходимо позвонить в Клиентскую Службу Банка по номеру +7 495-532-1300 или 8-800-550-0770 со своего номера телефона, указанного в анкете. Приносим Вам искренние извинения за причинные неудобства. Обязательно будем улучшать качество обслуживания! Также в части Вашего вопроса о комиссии, сообщаем, что с 01.06.2022 г. В Банке произошло изменение Тарифов. Согласно новым Тарифам: - если Клиент будет совершать по карте покупки (оплату товаров и услуг, в том числе в Интернете) на сумму от 5 000,00 руб. в месяц, то комиссию за обслуживание карты ему платить не придется и карта будет абсолютно бесплатной. - при покупках менее 5 000,00руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 99,00 руб. в месяц. Данные тарифы действуют для всех карт к Сберегательному счету, которые подключены к программе Мультибонус. Программа "Мультибонус" к Сберегательному счету активна с 17.02.2022 г. Ознакомиться с Тарифами Банка можно по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir раздел Тарифы/Сборник Тарифов. За период с 01.07.2022 г. по 31.07.2022 г. условия по совершению операций оплаты товаров и услуг не были выполнены в необходимом объёме. Сумма покупок составила менее 5 000,00. В связи с чем была начислена комиссия в размере 99,00 руб. за ежемесячное обслуживание. Если Вы не планируете пользоваться данной картой и счетом, то для закрытия договора рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления. Отметим, что договор счета закрывается при условии отсутствия задолженности, а также отсутствия собственных средств. Еще раз приносим извинения, надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. В качестве компенсации за доставленные неудобства в ближайшее время на Ваш счет поступит небольшой бонус от Банка. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".