Очень очень долгое обслуживание

05.08.2022 19:36
1983
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё стандартно после подписания документов на рефинансирование ипотеки действует повышенная ставка пока обременение предыдущего банка не снято и не зарегистрирован текущий договор в Росреесте. После снятия обременения 30.07.2022 обратился в чат дом клика для связи с менеджером и запросил от них звонок на телефон. Наступило 1.08.2022 и как бы вы думали что произошло? А ничего. Заказал ещё звонки и написал сново в чат. Наступило 5.08.2022 18:00 и внимание сново вопрос,  что произошло? "О нет, такого не может быть! Они ответили мне!" А ответили, не узнав что конкретно мне необходимо, шаблонным ответом который конечно не отвечает на мою ситуацию и электронный договор подписанный мной у них имеется, они должны отправить его в Росреестр на регистрацию, а ждут когда я сниму обременение.Короче всё как обычно, специально затягивают этапы оформления чтобы с людей брать большие проценты за то, что они не делают то что должны делать. Иззвонился на горячую линию, так там робот говорит типа "Вам перезвонят" и сбрасывает. На горячей линии самого сбера бестолку, переводят на домклик. И что мне теперь делать? Я связаться с ними не могу, они со мной тоже не связываются. Неужто ехать к ним ещё раз в офис чтобы произвести электронную регистрацию договора по удалёнке? Готовьтесь что вас кинут, как и в любом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T12:29:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-12T08:54:21+03:00
Здравствуйте! Сделку зарегистрировали в Росреестре. Коллеги звонили вам с пояснениями. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка