Ужасное отношение

Кредит одобрили в Чебоксарах и передали на подписание сделки в г. Пермь. Перед сделкой сотрудниками банка было озвучение, что страхование оформляется только  в банке, в сторонних страховых компаниях оформить страховку нельзя. Сотрудник банка озвучил тариф по страховке – 0,6%. От суммы кредита это выходило около 18 тыс. Но за день до сделки, менеджеры банка сообщили, что страховка будет 26 тыс. Пояснили это тем, что в каждом регионе свой тариф, и для Перми рассчиталась такая сумма. На сделке оказалось, что страхование по ипотеке составляет 16 тыс, а 10 тыс нужно оплатить за «услуги по оформлению сертификата для разработки дизайн- проекта». Фактически навязали услугу, не имеющую никакого отношения к ипотеке. При этом хотели отказаться от этой услуги, но менеджеры не провели сделку, пока не было все оплачено. Но это еще не все. Сделку назначили на 16.00. Узнав, что заявка поступила из другого города, менеджер сказала: «Зачем мне вообще ваша сделка нужна, почему вообще я должна её проводить?». Сделку не продолжили, пока не оплатили эту навязанную услугу. При этом менеджер и руководитель офиса  в Перми сказали, что 10тр за то, что сделка межрегиональная! Плюс пугали, что как будет 18:00, они уйдут домой и не проведут сделку. Практически оставили без выбора - пришлось оплатить под давлением эти 10тр. в Пермь приезжали за 120 км, и для завершения сделки пришлось на следующий день ехать снова в Пермь. В итоге остались очень неприятные ощущения от работы с банком. С таким отношением ещё не сталкивались.  скрыли, что входит в стоимость страховки, навязали дополнительную услугу, менеджеры открыто говорили, что им не интересно проводить сделку из другого города и ездить пришлось несколько раз.