Обман с начислением бонусов по Халве

Name: Обман с начислением бонусов по Халве
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: DELETED

05.08.2022 22:26

1294

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользуюсь картой Халва и периодически участвую в игре "Моя активность" - суть в том что начисляются доп. бонусы при выполнении определенных условий. И уже не в первый раз заметил что даже если выполнять эти условия, они все равно отображаются в приложении как не выполненные. Обращался на горячую линию, ошибку подтвердили. Попросил зарегистрировать обращение чтоб исправили ошибку, сказали что зарегистрируют, но не сделали этого. На след. день писал уже в чат. Там мне сообщили что условия я все таки не выполнил. И спустя еще сутки мне пришлось снова позвонить на горячую линию, и снова ошибка со стороны банка подтвердилась. Считаю что банк специально не начисляет бонусы, так как отслеживать начисление каждый месяц немного сложновато. К сожалению этот банк тоже занимается обманом. Рекомендую всем перепроверять бонусы.

Администратор народного рейтинга

2022-08-11T10:08:40+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Совкомбанк

2022-08-09T15:23:36+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы, безусловно, сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Безусловно, причиной отражения информации о выполнении минимального оборота и текущего уровня в игре "Бонус 5*10" являлся технических аспект. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Информация о текущем уровне в программе скорректирована при обращении в службу поддержки. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

DELETED

2022-08-14T23:08:00+03:00

После данного отзыва, уровень мне исправили, но я не уверен что в глобальном плане проблема решена и такое больше не повториться. Как сказал менеджер по телефону: "сбои бывают и необходимо самому следить за своим уровнем в данной акции".

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.93%

решено проблем

74 460

отзыва

73 430

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026