В банке "потеряли" доверенность после месяца проверки

06.08.2022 23:46
2210
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мои родители по моей просьбе обратились в банк (офис на Беляево) для проведения операций со счетом по доверенности.  Первое обращение было 4 июля. Доверенность взяли на проверку. Перваночально было обещано,  что проверка займет 5 рабочих дней. При повторном посещении банка 14 июля им было сказано, что проверка займет дольше, 20 рабочих дней. Вчера (5 августа) мои родители в очередной раз посетили банк. В банке долго искали (или делали вид?) доверенность и не нашли. В итоге опять сняли все копии и сообщили, что будут проверять заново. Надеюсь, в этот раз снова не "потеряют".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-08-09T18:01:56+03:00
Здравствуйте! Поясним, что в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания срок проверки доверенности, оформленной на территории иностранного государства, составляет до 30 рабочих дней со дня предъявления в банк соответствующей доверенности. Доверенность, предоставленная на проверку 14.07.2022, была направлена сотрудниками отделения «Беляево» в профильное подразделение для проверки. По результатам проверки поступило положительное заключение. К сожалению, при обращении в офис 05.08.2022 между сотрудником офиса и профильного подразделения возникло недопонимание, вследствие чего была предоставлена некорректная информация об отсутствии доверенности и результата. Приносим вам искренние извинения! Нам сообщили, что с доверенным лицом связался сотрудник банка, чтобы пригласить в отделение для совершения необходимых операций по доверенности. Также нам не удалось установить информацию о предоставлении доверенности 04.07.2022. Просим вас сообщить в комментариях к отзыву примерное время обращения в офис, а также номер окна или ФИО сотрудника, принявшего документы. Мы надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
user-19428841135
2022-08-12T19:59:23+03:00
В понедельник позвонили из банка и сообщил, что проверка доверенности завершена. В среду мои родители смогли совершить желаемые операции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо офису в Подольске

Оценка 5

Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв на офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения новые Химки Наталье П за качественное и оперативное обслуживание. Обратился в отделение новые химки 03.04.2026 для переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка