Кредитные каникулы

07.08.2022 09:02
1690
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте 31 марта я оформила он лайн кредитные каникулы, все отлично быстро оформили. Но сейчас мне приходит смс что нужно предоставить оригиналы требования. Я 05.08 отнесла документы в банк, сотрудник 40 минун не понимала что ей надо делать. В конце взяла документы. Сейчас мне приходит смс что мне отказали в каникулах. Но мне они давно предоставлены и в он лайн банке платеж на 30.09. Звоню в банк мне говорят что нет отметки что у меня каникулы. Займитесь вопросом пожалуйста я не могу бегать в банк каждый день да и сотрудники не в курсе что от них требуют.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-09T12:15:54+03:00
Добрый день. Оригиналы документов запросили в связи с изменением порядка предоставления кредитных каникул заемщикам. Извините, что сотрудники вас некорректно проконсультировали. Приняли меры и провели обучение. Уведомление по данному вопросу больше направлять не будем. Если мы смогли внести ясность и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
meriliza
2022-08-09T12:25:20+03:00
Оригиналы предоставила. Спасибо что все решили оперативно. Надеюсь больше по данному вопросу недопонимание не будет.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023