Драйв Клик Банк

Повышают процентную ставку, хотя продление КАСКО невозможно

07.08.2022 09:22
1542
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Приобрел машину по автокредиту в банке СЕТЕЛЕМ. Договор номер  0410608**** 17 февраля 2022 года произошёл страховой случай по КАСКО. Машина до сих пор в сервисном центре у официального дилера и нет решения от страховой будет ли ремонт и в какие сроки. 29 июля 2022 истёк срок полиса КАСКО. Заблаговременно 20 июля я обратился в банк номер обращения CL-6134200 с просьбой об отсрочке предоставления полиса, так как на данный момент нет возможности эксплуатировать авто и физической возможности оформления полиса КАСКО.  в ответ на обращение и расследования банком, получил ответ о повышении процентной ставки по кредиту.    При всем желании оформление полиса сейчас невозможно, машину могут вообще списать в тотал. Представителям банка дозвониться невозможно, только автоответчик.  Уважаемые представителя банка вы можете объяснить зачем в данной ситуации сейчас продлевать полис и как это возможно сделать? Или вы просто нашли возможность основываясь на пункт в договоре повысить ставку и этим очень довольны?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T18:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-08-22T14:24:54+03:00
Добрый день! Мы видим, что Вы уже обращались в Банк по данному вопросу. Ответ Банка был предоставлен в Личный кабинет. Условиями Вашего Договора предусмотрена обязанность по ежегодному заключению договора страхования КАСКО и предоставлению в Банк подтверждения обеспечения страхования автомобиля в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования. В случае непролонгации, либо несвоевременной пролонгации полиса КАСКО на новый год кредитования – Банк вправе увеличить процентную ставку по Вашему Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора. В связи с тем, что Вами не был предоставлен полис КАСКО в установленные Договором сроки, процентная ставка по Договору будет увеличена с 08.09.2022, о чем Вы будете дополнительно проинформированы Банком. Также Банком было сообщено, что Банк готов рассмотреть возможность возврата процентной ставки по Договору после пролонгации полиса КАСКО в системе Банка. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка