Эпопея закрытия карты

07.08.2022 10:08
1703
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.08.2022 пришла в отделение банка, запросила сумму для полного погашения задолженности по кредитной карте. Мне предоставили распечатку с этой суммой и суммой, которая находится в обработке(435руб ). Я внесла через банкомат необходимую сумму, но потом посмотрела баланс. Сумма, которую мне указали в распечатке была меньше на 125 руб и соответственно суммы,  которая стала на балансе не достаточно для закрытия карты. Я внесла сразу ещё 150 руб,  чтобы баланс был равен кредитному лимиту. Естественно сотрудник ничего пояснить не смогла, но уверяла, что больше мне оплачивать ничего не придётся. Карту так и не закрыли, потому что 435 руб висят в обработке,  попросили прийти через 2-3 дня. Через 2 дня у меня с карты списываются 220 руб. В коллцентре говорят что это проценты за просроченную задолженность. Спрашиваю за какую? Тайм-аут. ".....сейчас уточню..." Уточнили. Ответ:" вы можете составить обращение на списание процентов. Банк пошёл вам на встречу" Составили. Жду ещё 3 дня. Очень сомневаюсь, что закрою карту в ближайшие дни.  А ведь потом ещё и закрытия договора 45 дней ждать. Не рекомендую и настоятельно советую НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК ОТКРЫТИЕ!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-07T10:20:12+03:00
Добрый день. Уже проверяем детали по ситуации с начислением процентов по обращению №22-08-03526, которое вы зарегистрировали через «Горячую линию» банка. Со своей стороны, попросили присвоить обращению статус приоритетного рассмотрения. Предоставим вам ответ, после завершения проверки. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user4722064
2022-08-09T14:13:00+03:00
Спустя почти неделю нервотрепки, мне закрыли кредитную карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024