Комиссия

07.08.2022 13:30
1846
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется оставить свой отзыв, т.к. оказалась в такой ситуации. Зашла в приложение посмотреть сумму остатка на карте и внесённые средства по выплате кредита, как обычно в историю, увидела что с меня была удержана комиссия за невыполнение условия по договору, как оказалось. Хотя я всегда старалась выплачивать все вовремя и раньше срока. В июле месяце 2022 г. так сложилось обстоятельства, я попала в больницу, и не смогла до конца выполнить условия банка 5х10 и банк удержал с меня комиссию. Позвонила в Банк и очень вежливые сотрудники быстро разрешили мою ситуацию, я просила вернуть мне комиссию, сумма не маленькая около 14000 руб. т.к. не могла выполнить условия, в связи с тем что в этот период времени провела в больнице. Удержанная комиссия банком мне была возвращена на счёт сразу. Очень благодарна такому слаженному коллективу и всем сотрудникам которые входят в трудное положение клиентов и отвечают в их пользу. Огромное спасибо! Процветания вашему банку! Побольше Вам клиентов!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-08T16:37:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка