Обман, невыполнение обязательств, затягивание и игнорирование

07.08.2022 16:06
1664
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Не зачислили бонусы за оформление по реферральной ссылке. Оформил карточку в мае. В июне ее получил и выполнил условие (потратить 500р в первый месяц и 500р во второй) Когда пришел последний срок выплаты бонусов, написал в чат. И началось классическое. "[i]Вы не выполнили условия[/i]". "[i]Предоставьте ссылку по которой вы делали карту[/i]". Потому правда написали "[i]Ой, нет, вы действительно участвуете в акции и выполнили условия. Мы оформим обращени[/i]е №22-07-11456". Т.е. не решение вопроса моментальное, а какие-то там обращения; отделы целые; множество людей заняты имитацией бурной деятельности. Причем нельзя спросить их по "прогрессу" по такому простому вопросу — делают из себя максимально важных. Ждите вот 7 дней, раз сказали 7 дней. Приходит ответ под самый занавес 7 дня. Да, вы действительно участник акции (7 дней это выясняли). А теперь внимание: бонусы начислим вам ДО КОНЦА АВГУСТА. [b]Но август это уже третий месяц![/b] Соотв., уже в ИЮЛЕ должны были начислить бонусные рубли. Смотрим условия: [quote]"Как начисляются рубли и бонусные рубли? Рубли будут зачислены на вашу карту Opencard в течение следующего месяца после покупки. Бонусные рубли начислим в течение двух месяцев, следующих после месяца покупки" [/quote]https://www.open.ru/cards/opencard_mir_bonus?oid=vjr08y148 Открытие, начислите мне мои жалкие 500р и 500 баллов уже. Я не понимаю этого жлобства, я перевел кучу денег в Открытие, а вы меня обманываете. Зачем мне дальше иметь с вами дела? Ну и вдобавок (всем): как вы видите, условия максимально хитрые и запутывающие. Карточку например я оформил в мае, а физически мне ее привезли 6 июня. Т.е активировал в июне. Так что вы думаете? Все равно считается что "карточку оформил в мае", поэтому вот вам минус месяц периода с 5% кэшбэка. Все чтобы обмануть сделано. Короче, при возможности, рекомендовал бы избегать банка. Все сделано как у ростелекома — максимально от вас отгородиться, чаты — это просто способ чтобы вы ничего не добились и трепать вам нервы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-07T16:33:59+03:00
Добрый день. Вовсе не хотели вас запутывать, поэтому разместили все условия акций на нашем сайте в открытом доступе. По обращению №22-07-11456 предоставили вам ответ 29.07.2022 (в течение 7 дней с даты регистрации). Сроки рассмотрения обращения не нарушили. Вознаграждение в рамках акции начисляем в течение 60 дней (начиная с даты 1 дня календарного месяца, котором вы выполнили условия акции) в соответствии с п. 3.8 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/double_benefit_promotion.pdf]Условий акции «Двойная выгода»[/URL]. Т.е. если вы выполнили условия акции в июле (июль был вторым месяцем выполнения условий), то вознаграждение поступит до конца августа. Для акции «Кэшбэк 5% с Opencard» первым месяцем является месяц оформления карты. В п. 1.1.14 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]Условий акции «Кэшбэк 5% с Opencard»[/URL] расписали подробнее о том, что если карту оформили с 23.05.2022 по 31.05.2022, то повышенный cash-back будет действовать на покупки в мая по июль включительно. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024