Отвратительное обслуживание эквайринга

08.08.2022 08:53
3103
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2022 года открыла рс с эквайрингом в данном банке. 1) дали затертый скрипучий терминал, менять не хотят, типа у всех такие, но в других точках видела посвежее аппараты 2) Несколько раз были перебои со связью по полдня 3!!! 5 августа, в пятницу утром, перестал включаться терминал,  вышел из строя аккумулятор. Названивала им регулярно, говорила, что не включается, все их рекомендации выполняла, аккумулятор вытаскивала и вставляла...... Сегодня  ЧЕТВЕРТЫЙ день, его так и не привезли...у них 7 дней на обслуживание.. Хотя я нахожусь в крупном областном центре(городе), уже можно было доехать и поменять аккумулятор. Несколько покупателей уже ушли,не смогли рассчитаться. Подыскиваю варианты,чтобы уйти в другой банк
ПСБ
ПСБ
2022-08-09T17:31:42+03:00
Уважаемый a*******@rambler.ru! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. По результатам Вашего обращения в службу поддержки от 05.08.2022 на 09.08.2022 запланирован выезд специалиста для замены и установки оборудования. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
a*******@rambler.ru
2022-08-11T16:50:29+03:00
Проблема была решена на пятый день под вечер.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие счета для юр.лица

Оценка 5

Обратилась 10.09.2026 в отделение банка по адресу: Мелитополь, Кирова, 40. Попала в заботливые руки специалиста Сергея. Вопрос был: открытие счета на юридическое лицо - НКО... Читать полностью

17.09.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Продукты банка