Хамское отношение сотрудника

08.08.2022 я обратила в отделение банка, которое находится по адресу г. Санкт-Петербург Ленинский проспект, 84 к1 для получения дебетовой карты меня обслуживал менеджер Анна в момент выдачи карты сотрудник сообщила мне, что если я не внесу сразу 249 рублей на карточный счёт то карту мне не выдадут я уточнила, что смогу в течении дня внести денежные средства на что сотрудники мне сказал что это обязательно для активации карты, контролирующий выдачу карт сотрудник не сможет ее активировать все мои аргументы были отвергнуты. Я сказал что буду звонить на горячую линию и уточнять условия выдачи карт, на что сотрудник сказал звонить. Во время нашего диалога с сотрудником она повышала тон на меня и не пытался проявить сервис обслуживания и клиентоориентированность хамски со мной себя вела на мои просьбы общаться без лишних эмоций внимание не отвращала. Ранее я являлась вашим клиентом, как юр. Лицо и никогда такого отношения не было. Я так же обратилась на горячую линию где пыталась узнать пункт из договора банковского обслуживания в котором прописано, что карта не выдаётся при отсутствии поступления денежных средств в момент выдачи карты, но на мой вопрос мне ответить не смогли.  Огромная просьба, если руководства банка считает, что такие сотрудники могут работать с клиентами и заниматься привлечениям потенциальных клиентов для развития Банка научить их пожалуйста спокойно общаться с клиентами  без криков и лишних эмоций, потому что желание становится вашим клиентом у меня пропало после общения с менеджером Анной.