Неответственный банк с некомпетентными сотрудниками, не обладающие достоверной информацией

27.07.2022г.  на сайте банка АК Барс я оформил заявку на дебетовую карту AURUM с получением в отделении банка по адресу: г.Саратов, ул. Московская, 75.  Срок исполнения заявки - 5 рабочих дней, как было указано на сайте при заполнении анкеты. О дате выдаче карты банк должен уведомить СМС-сообщением. Поскольку никаких уведомлений из банка мне не поступило, то по истечении данного срока исполнения заявки,  03.08.2022 в 10.15 часов (09.15 МСК) я позвонил по телефону контактного центра 88002005303. Оператор сообщил мне, что карта изготовлена и передана в курьерскую службу для доставки её мне на дом. На мой вопрос "какая доставка курьером, если в анкете я заказывал получение в отделении банка", оператор дважды перепроверил информацию и сообщил, что в анкете указана доставка курьером, сообщил мне телефон курьерской службы 8499*****89, по которому мне надо позвонить и согласовать время доставки. Позвонив по предоставленному номеру в курьерскую службу, я получил информацию, что моя карта к ним не поступала для доставки. Тут же перезвонив в контактный центр банка, 03.08.2022 в 10.30 часов (09.30 МСК), от другого оператора я получил другую информацию - что карта была направлена в отделение банка: г.Саратов, ул.Московская, 75. Срок выдачи оператор также назвал мне другой - 8 рабочих дней с даты заявки, а не 5 как указано на сайте. Поскольку из банка мне опять не поступило никаких СМС-уведомлений о дате получения карты, то 08.08.2022г. в 10.46 часов (09.46 МСК) я позвонил в контактный центр с намерением узнать судьбу заказанной дебетовой карты. Оператор Юля сообщила мне, что якобы ещё 28.07.2022 заказанная мною карта была передана в Саратовский филиал банка на ул.Московская,75. При этом, не предоставила мне номер телефона Саратовского отделения для дальнейшего выяснения вопроса о выдаче мне карты.  В настоящее время мне так и неизвестна причина невыдачи мне банком заказанной дебетовой карты. Господа руководители банка АК Барс, так работать нельзя. Почитайте отзывы о вашем банке и сделайте соответствующие выводы.