Обман со стороны сотрудника Альфа-банка

В субботу 06.08.2022 я обратилась в отделение на улице Авиаконструктора Микояна 12 с целью получить кредит (договор №F0CRBM102*******4100  от 06.08.2022). Очень давно являюсь зарплатным клиентом банка. Для начала сотрудник банка Максим Л-ин попросил справку 2-ндфл. Ответила, что зарплатным клиентам она не нужна, ведь все движения по счету и так видны банку.  После уговоров Максим всё же принял заявку на кредит, но на общих условиях, а не как для зарплатного клиента.  Теперь переходим к обману: сотрудник Альфа-банка предложил два варианта - со страховкой и без страховки. Я громко, четко и несколько раз повторила, что мне нужен вариант без страховки. Затем добавила, что для меня это критически важно и снова повторила, что нужен кредит без страховки. Максим Л-ин услышал меня, а затем прямым образом намеренно обманул, сказав, что кредит без страховки и направил на телефон ссылку для подписания договора со страховкой стоимостью 120 000 рублей Я заметила обман и попросила  всё переделать, однако Максим несколько раз попытался выпроводить меня, сказав, что ему больше неинтересно продолжать встречу, так как он за это ничего не получит. Это было настолько грубо, неуместно и неэтично, что даже сложно в это поверить. Сотрудника уличили в обмане и он отказался помогать, чтобы исправить ситуацию. Убеждена, что важно спасти остальных клиентов и проверить остальные договора Максима на предмет возможных неправомерных действий.  В банке мне не помогли, поэтому придётся обращаться за помощью в ЦБ. ИТОГ: сотрудник Альфа-Банка Максим Л-ин намеренно совершил неправомерные действия, обманув меня. Когда я заметила это - отказался помогать. Получается, что главными отличиями Альфа-банка в 2022 году являются некомпетентность, безразличие, и способность обманывать клиентов