Невозможно воспользоваться кэшбеком, начисленным на покупки по карте

08.08.2022 13:33

1475

Оценка

Отзыв проверен

В апреле текущего года получил дебетовую карту МИР, которую РСХБ выпускает совместно с компанией Роснефть. Казалось бы, отличные условия - начисляются баллы за заправку на АЗС Роснефть, бонусы от системы МИР и кэшбек от РСХБ на все покупки по карте, не только АЗС. Но вот с последним проблемы - начисляется, но списать невозможно. В настоящее время накопилось уже около 3000 руб кэшбека от РСХБ, но как ими воспользоваться никто толком не знает. В справочной РСХБ всё валят на Роснефть и ее программу "Семейную команда", рекомендуют звонить туда по 8-800 и т.д. В Роснефти говорят, что отвечают только за баллы, начисленные за покупку топлива на АЗС Роснефть, а кэшбек - это банковские дела и рекомендуют звонить в РСХБ тоже на очередной 8-800. В общем, футболят меня обе эти достойные и крайне клиентоориентированные организации. Уважаемый РСХБ, так как мне воспользоваться 3000 рублями кэшбека? И больше не советуйте, пожалуйста, карту не прикладывать, а прокатывать через терминал. Это не работает, проверено!

Администратор народного рейтинга

2022-08-11T11:37:54+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, даты обращений в контактный центр банка по вопросу начисления кешбэка. 12.10.2022 Оценку засчитываем.

Россельхозбанк

2022-08-08T16:32:53+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Карта Россельхозбанк-Роснефть не имеет кэшбэка. За операции по карте начисляются баллы программы лояльности «Семейная команда». Все баллы (начисляемые как самой Семейной командой, так и Банком) можно увидеть в личном кабинете или приложении программы лояльности «Семейная команда» (баллы показываются общей суммой). Списание баллов осуществляется в соответствии с п.5 условий участия в программе https://komandacard.ru/terms#term-5. В частности, по банковской карте это осуществляется путем использования магнитной полосы карты. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 559

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Благодарность user8084482 Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026