Наследство

08.08.2022 16:00
1901
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте . Я обратилась в офис банка с постановлением суда, где определено мое право собственности на вклад моей умершей мамы. Я живу за 300 км от офиса. У меня приняли документы и сказали , что их будет проверять служба безопасности банка и я должна звонить на Горячую линию и узнавать результаты проверки. При первом обращении мне сказали , что сотрудница банка забыла приложить копию моего паспорта. При повторном обращении они уже говорят , что решения суда не достаточно и нужно свидетельство от натариуса. Натариус сказала , что суд уже признал меня собственником и свидетельство не нужно. Что мне делать, я в банке справку показывала, у меня три операции на сердце, я не могу ездить так далеко.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-10T10:23:17+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Могли предотвратить проблему, но не сделали этого. Уже провели работу над ошибками.  Директор офиса не смог до вас дозвониться, чтобы пригласить в офис для обслуживания. Вы можете обратиться с решением суда. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера ЛитРес. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-39468853931
2022-08-11T16:51:38+03:00
Сегодня получила деньги. Спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024