Как потерять деньги? Озон!

08.08.2022 21:11
1839
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сэкономить, воспользовавшись картой озон. Попытался пополнить через Сбп - не вышло, пользователя не находит. В результате отправил деньги введя данные карты. После обратил внимание, что в аккаунте указан старый номер телефона. Но как только сменил на актуальный - всё, доступ пропал. А теперь самое интересное: пароль от озон карты не принимает, если сменить - пишет что успешно сменен, но тоже не принимает, мол неправильный пароль. И вроде бы вопрос то - реши с поддержкой. Но поддержки нет, от слова совсем! Есть чат поддержки озон, а есть чат поддержки озон карты. Так вот в первом шлют на второй чат, а чат озон карты(сюрприз) за паролем озон карты. Да есть ещё номер 84952152***( который, к слову, у меня на телефоне отображается как "Московская лесостроительная компания", шутка ли?) Но по этому номеру звоню уже неделю в пустоту, так музыку послушать, трубку не берут. Писал на почту help@finance.ozon.ru - тоже тишина. Решил раз деньги отпралял, когда был старый номер зайти под ним - но там на счету 0, и в саму озон карту не зайти так как пароль не подходит, как старый так и сменный вновь через форму восстановления. Итог деньги улетели, поддержки [u]НИКАКОЙ![/u] В поддержке самого озон посылают в чат банка, чат банка спрятали за паролем который не ввести, на почте молчат, а по телефону не отвечают. Решил секономить 200р - потерял более 2к! Бардак полнейший

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка