Отключение услуги Финансовая защита лайт

08.08.2022 21:51
1725
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Оформляла "рассрочку" в магазине МВидео 07.08.2022 г. При оформлении заявки сотрудник не сообщил о том, что подключается услуга платная "Финансовая защита лайт". Меня об этом не оповестили и ничего не объяснили. Увидела я, что подключена эта услуга уже в мобильном приложении, а после и в договоре нашла данную строку мелким шрифтом.  Я взаимодействую с вашим банком впервые и сразу такая неприятная ситуация. Не хотелось бы оставаться такого плохого мнения о вашем банке. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации и отключить навязанную без моего ведома услугу.  Спасибо за внимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-09T09:02:44+03:00
Добрый день. Мне знакомы ваши чувства. Мы с вами абсолютно согласны. Оформление дополнительных услуг-дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты не наш стиль. Учитывая данное обстоятельство мы отключили ранее подключенную услугу, визит в офис для оформления заявления не требуется. Возврат средств на Ваш счёт будет выполнен в течение нескольких дней после формирования графика в приложении. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024