Очень быстро устраняют проблемы

09.08.2022 10:22
1306
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день ! Хочу выразить благодарность и оставить положительный отзыв о Совкомбанке , мной был взять впервые в жизни потребительский кредит 315000₽  , но денежные средства не пригодились и я решила погасить долг заранее и полностью , написала в чат , просьбу пояснить как мне досрочно погасить кредит , получила инструкцию , внесла 317000 для полного погашения , но либо я не так поняла , либо на тот момент сотрудник не корректно объяснил , по итогу у меня сформировалось частичное  досрочное погашение , вместо полного погашения . И висел долг 119000₽ , я очень испугалась , написала в чат , в 22:00 девочка , перечитала чат и сформулировала обращение срок рассмотрения 10 рабочих , всю ночь не спала , утром след дня мне подзадорили в 9:00 и сказали что обращение рассмотрено положительно в мою пользу и долг аннулируются. Знаю случаи когда друзья , платили банкам огромные деньги за нелепые ошибки , очень рада ,что этот банк , не относится так же к своим клиентам , спасибо .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T18:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.08.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-09T16:33:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка